Gestion des données personnelles

Le Groupe PIXMINDS est soucieux de la protection des données personnelles. Il s'engage à assurer le meilleur niveau de protection à vos données personnelles en conformité avec les réglementations européennes et françaises qui lui sont applicables en matière de protection des données à caractère personnel.
Conformément à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés telle que modifiée et au Règlement Général sur la Protection des Données n°2016/679, le Groupe PIXMINDS informe les visiteurs et utilisateurs de ses sites ci-après (le/les « Utilisateur(s) ») qu’il met en œuvre un traitement de leurs données à caractère personnel lors de leur navigation sur le site : https://distribution.pixminds.com (ci-après le « Site »).

Responsable du traitement des données à caractère personnel

Le responsable du traitement est la société qui définit pour quel usage et comment les données personnelles des Utilisateurs sont utilisées.

Les données personnelles collectées sur le Site sont traitées conjointement par :

PIXMINDS RCS CHAMBERY 752 076 208 et ;
E-CONCEPT RCS CHAMBERY 425 010 451
Domiciliées: 45 route d'Apremont 73000 Barberaz
Ci-après dénommées ensemble « PIXMINDS »

Collecte et origine des données

Toutes les données concernant les Utilisateurs sont collectées directement auprès de ces derniers.

PIXMINDS s’engage à recueillir le consentement de ses Utilisateurs et/ou à leur permettre de s’opposer à l’utilisation de leurs données pour certaines finalités, dès que cela est nécessaire.

Dans tous les cas, les Utilisateurs sont informés des finalités pour lesquelles leurs données sont collectées via les différents formulaires de collecte de données en ligne et via la politique de gestion des cookies disponible sur le Site.

Nécessité et finalités de la collecte

Les traitements des données à caractère personnel mis en œuvre par PIXMINDS répondent à une finalité explicite, légitime et déterminée. PIXMINDS veille à ne collecter et ne traiter que des données strictement nécessaires au regard de la finalité pour laquelle elles sont traitées (minimisation des données).

Les données à caractère personnel communiquées par l’Utilisateur par le biais des formulaires disponibles sur le Site sont traitées pour les finalités suivantes :

gestion de toutes demandes et des suites de celles-ci : livraisons, factures, comptabilité, gestion des comptes clients ;
gestion et suivi de la relation client : réalisation d'enquêtes de satisfaction, la gestion des réclamations et du service après-vente.
paiement des commandes et preuves des transactions d’achat ;
personnaliser et faciliter le processus d’achat en ligne des produits ;
améliorer l’expérience de l’Utilisateur lors de sa navigation sur le Site ;
permettre aux Utilisateurs de partager les produits sur les réseaux sociaux ;
communications à but commercial (annonce de nouveaux produits, opérations commerciales etc.) adressées par emails, push, sms, de façon ciblée et personnalisée ;
lutte contre la Fraude et sécurisation des paiements ;
assurer la sécurité du Site et détecter, éviter ou retracer toute tentative de malveillance ou d'intrusion informatique ou toute violation des conditions d'utilisation du Site.
connaissance client et les statistiques et performances du Site.

Nature des données collectées

PIXMINDS collecte et traite :

les informations relatives à l’identité des Utilisateurs : nom, prénom, adresse de livraison, adresse email, numéro de téléphone, données concernant les moyens de paiement, fonction, société, coordonnées professionnelles ;
les informations sur les achats réalisés par l’Utilisateur ;
les données de connexion et d’utilisation du Site : adresse IP, adresse MAC, nom de l’appareil, logs, historique de navigation, système d’exploitation, version du navigateur, etc.

Quand les données sont-elles collectées?

PIXMINDS collecte les données à caractère personnel des Utilisateur notamment lorsque l’Utilisateur :

crée un compte client sur le Site ;
effectue une commande sur le Site ;
accepte les cookies, remplit des formulaires sur le Site ;
procède au paiement de ses achats sur le Site ;
répond à des enquêtes de satisfaction, rédige des commentaires ou des retours d’expérience client ;
accepte de recevoir des messages et des propositions commerciales de la part de PIXMINDS ;
participe à un jeu ou un concours ;
navigue sur le Site et consulte des produits ;
contacte le Service Client ou tout service de PIXMINDS ;
consulte les publicités de PIXMINDS.

Destinataires des données

Les données à caractère personnel communiquées par l’Utilisateur par le biais des formulaires disponibles sur le Site sont destinées exclusivement aux personnels habilités de PIXMINDS, à des fins de gestion administrative et commerciale. Elles ne seront en aucun cas transmises à des acteurs commerciaux ou publicitaires tiers sans le consentement de l’Utilisateur.

Les données à caractère personnel peuvent être traitées par des partenaires et prestataires de services de PIXMINDS, pour lui permettre de réaliser ses activités dans le respect absolu des principes énoncés dans la présente Politique.

Les données concernant l’Utilisateur peuvent également être transmises aux autres sociétés filiales du groupe PIXMINDS à des fins d'étude et de connaissance client. Pour connaître la liste à jour des entités du groupe susceptibles d'être destinataires de vos données vous pouvez en faire la demande.

PIXMINDS n’opère pas de transfert de données à caractère personnel à des entités situées hors de l’Union européenne ou de l’Espace économique européen.

Conservation des données

PIXMINDS ne conserve vos données que pour la durée nécessaire aux opérations pour lesquelles elles ont été collectées ainsi que dans le respect de la législation en vigueur. La plupart des données sont conservées tant que le client est « actif » et pendant une durée de 5 ans à compter de sa dernière activité (achat, connexion à son compte, etc.). Les données sont ensuite archivées avec un accès restreint pour une durée supplémentaire pour des raisons limitées et autorisées par la loi (paiement, garantie, litiges ...). Passé ce délai, elles sont supprimées.

Sécurité

PIXMINDS met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles afin d’assurer la sécurité des traitements de données à caractère personnel et leur confidentialité.

A ce titre, la société E-CONCEPT prend toutes les précautions utiles, au regard de la nature des données et des risques présentés par le traitement, afin de préserver la sécurité des données et, notamment, d’empêcher qu’elles soient déformées, endommagées, ou que des tiers non autorisés y aient accès (protection physique des locaux, procédés d’authentification avec accès personnel et sécurisé via des identifiants et mots de passe confidentiels, journalisation des connexions, chiffrement de certaines données…).

Droits des Utilisateurs

En application de la réglementation Informatique et libertés et de la réglementation européenne en vigueur, les Utilisateurs du Site disposent :

d’un droit d'accès et de rectification, de mise à jour, de complétude de leurs données à caractère personnel,
d’un droit de verrouillage ou d’effacement de leurs données à caractère personnel, lorsqu’elles sont inexactes, incomplètes, équivoques, périmées, ou dont la collecte, l'utilisation, la communication ou la conservation est interdite ;
d‘un droit de retirer à tout moment un consentement ;
du droit à la limitation du traitement des données à caractère personnel ;
d’un droit d’opposition au traitement des données à caractère personnel ;
d’un droit à la portabilité des données fournies, lorsque ces données font l’objet de traitements automatisés fondés sur leur consentement ou sur un contrat ;
d’un droit de définir le sort de leurs données à caractère personnel en cas de décès et de choisir à qui PIXMINDS devra les communiquer (ou non).

Chaque fois que PIXMINDS traite des données à caractère personnel, PIXMINDS prend toutes les mesures raisonnables pour s’assurer de l’exactitude et de la pertinence desdites données au regard des finalités pour lesquelles elle les traite.

L’Utilisateur peut retirer son consentement ou formuler une opposition concernant les usages de ses données à caractère personnel décrits ci-avant :

lors de la création de son compte client via les cases ou liens d'opposition dédiés lors de la création de compte ;
À tout moment :
- en ligne en se rendant dans son compte rubrique « Mes données personnelles »
- par courrier postal à l’adresse suivante : PIXMINDS, 45 route d'Apremont 73000 Barberaz ;
- par courrier électronique à l’adresse suivante : contact@ecdist.com.

Dans ce cas, l’Utilisateur devra indiquer les données à caractère personnel qu’il souhaite que PIXMINDS corrige, mette à jour ou supprime, en s’identifiant de manière précise (nom, prénom, e-mail, adresse et si possible votre référence client). Certaines demandes d'exercice des droits (droit d'accès) devront être accompagnées de la photocopie d'un titre d'identité portant signature de son titulaire afin de vérifier son identité. Une réponse sera alors adressée à l’Utilisateur dans un délai d' 1 mois suivant la réception de la demande.

Réseaux Sociaux

L’Utilisateur a la possibilité de cliquer sur les icônes dédiées aux réseaux sociaux Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram figurant sur le Site. Les réseaux sociaux permettent d'améliorer la convivialité du Site et aident à sa promotion via les partages.

Lorsque l’Utilisateur clique sur ces boutons, PIXMINDS pourra avoir accès aux informations personnelles que l’Utilisateur aura indiquées comme publiques et accessibles depuis ses profils Facebook, Twitter, LinkedIn et Instagram. Cependant, PIXMINDS ne crée ni n’utilise aucune base de données indépendante de Facebook, Twitter, LinkedIn et Instagram à partir des informations personnelles que l’Utilisateur peut y publier et PIXMINDS ne traite aucune donnée relevant de sa vie privée par ce biais.

Si l’Utilisateur ne souhaite pas que PIXMINDS ait accès aux informations personnelles publiées sur l’espace public de ses profils ou de ses comptes sociaux, l’Utilisateur devra alors utiliser les moyens mis à sa disposition par Facebook, Twitter, LinkedIn et Instagram afin de limiter l’accès à ses données.

Données à caractère personnel des mineurs

En principe, le Site s’adresse à des personnes majeures capables de contracter des obligations conformément à la législation du pays dans lequel se trouve l’Utilisateur.

L’Utilisateur mineur de moins de 16 ans ou incapable doit obtenir le consentement préalable de son responsable légal préalablement à la saisie de ses données sur le Site. Sauf obligation légale de confidentialité, PIXMINDS pourra directement informer ce responsable : des catégories spécifiques de données à caractère personnel recueillies auprès de la personne mineure de la possibilité de s’opposer à la collecte, l’utilisation ou la conservation de celles-ci.

Modification et évolution de la Politique

La société PIXMINDS se réserve le droit de modifier le contenu de la présente notice à tout moment et sans préavis afin notamment de se conformer à toute évolution légale, réglementaire, jurisprudentielle et technique. L’utilisateur est donc invité à la consulter régulièrement. Cependant, les données à caractère personnel de l’Utilisateur seront toujours traitées conformément à la politique en vigueur au moment de leur collecte, sauf si une prescription légale impérative venait à en disposer autrement et serait d'application rétroactive.

Réclamations

L’Utilisateur dispose par ailleurs, du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), notamment sur son site internet : https://www.cnil.fr/fr/plaintes

Coordonnées du DPO

PIXMINDS dispose d'un Délégué à la Protection des données personnelles (DPO) chargé de garantir la protection des données personnelles. Vous pouvez contacter le Délégué à la protection des données personnelles de PIXMINDS à l'adresse mmeyran@pixminds.fr (hors exercice de vos droits qui s'effectuent principalement à l'adresse contact@ecdist.com)